Modalités d'envoi et de livraison avec Chronopost
REPAIRLANDES 83 s'associe à Chronopost pour vous offrir un service de livraison rapide et sécurisé pour l'envoi et le retour de vos appareils à réparer. Voici les modalités d'envoi et de livraison :
- Envoi de votre appareil
- Commande en ligne : Lorsque vous passez commande pour une réparation, sélectionnez l'option "Envoi par Chronopost".
- Emballage sécurisé : Nous vous recommandons d’emballer soigneusement votre appareil dans une boîte adaptée, avec une protection suffisante pour éviter tout dommage pendant le transport.
- Étiquette d'envoi : Une étiquette d’envoi prépayée sera générée et envoyée par e-mail. Imprimez-la et collez-la sur le colis.
- Dépôt du colis : Déposez le colis dans le point relais Chronopost le plus proche ou demandez un enlèvement à domicile selon votre convenance.
- Réception et réparation
- Suivi en temps réel : Une fois le colis pris en charge par Chronopost, vous pourrez suivre son acheminement en temps réel via le numéro de suivi fourni.
- Réparation rapide : Dès réception de votre appareil, nos techniciens procéderont à la réparation dans les plus brefs délais. Un délai estimatif vous sera communiqué à l’avance.
- Retour de l'appareil réparé
- Notification de fin de réparation : Une fois la réparation terminée, vous recevrez une notification par e-mail confirmant que votre appareil est prêt à être renvoyé.
- Livraison sécurisée : Votre appareil vous sera renvoyé via Chronopost à l’adresse de votre choix. Vous recevrez un numéro de suivi pour surveiller la livraison en temps réel.
- Délai de livraison : Chronopost s'engage à livrer votre appareil en 24 à 48 heures après l'expédition.
- Tarification et options
- Tarif standard : Les frais d’envoi et de retour sont de 15€ TTC pour un service Chronopost standard (aller-retour inclus).
- Option express : Pour un service express, avec une livraison garantie sous 24 heures, un supplément de 10€ sera appliqué.
- Assurance transport : Une assurance transport est incluse dans le service, couvrant jusqu'à 500€ en cas de perte ou de dommage pendant le transport. Une assurance complémentaire peut être souscrite pour les appareils de valeur supérieure.
- Responsabilité et conditions
- Emballage responsabilité : Il est de la responsabilité du client de bien emballer l’appareil pour éviter tout dommage pendant le transport.
- Conditions générales : En utilisant le service Chronopost, le client accepte les conditions générales de vente et de transport de Chronopost, disponibles sur leur site internet.
Pour toute question ou assistance concernant l'envoi et la livraison de votre appareil, n'hésitez pas à contacter notre service client via mail REPAIRLANDES83@outlook.com ou téléphone 0646304179.